Refusionspolitik og servicevilkår
Følgende salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på Knitandmore.dk
https://knitandmore.dk ejes af Solsikken, CVR: 22027905/EAN: 5797200079350
Knitandmore.dk
Bjergegade 12
3000 Helsingør
Telefon: 93881193
E-mail: webshop@knitandmore.dk
For private forbrugere som handler online er der fortrydelsesret.
Vi tager forbehold for trykfejl.
Betaling
Vi modtager betaling med kreditkort. Du kan også betale via din Paypal konto.
Pengene bliver først trukket når ordren er afsendt.
Priser
Alle priser er i danske kroner, inklusiv moms.
Pris for fragt lægges til ordren.
Varen faktureres til den pris som er gældende ved indgåelse af købet. Vi tager forbehold for trykfejl.
Levering
Hvis du afgiver din ordre inden kl. 12 vil vi bestræbe os på at afsende din bestilling samme dag.
Leveringstiden kan afhænge af det fragtfirma, som du som kunde vælger.
For ikke-lagervarer, kan leveringstiden være op til 1-2 uger.
Retur- og bytteret for varekøb online
Såfremt din vare fremstår 100% som ny og i original emballage og i ubeskadiget stand, kan du returnere eller ombytte varen indtil 14 dage efter leveringen.
Ved returnering hæfter du selv for at dække forsendelsen retur til Knitandmore.
Såfremt varen lufter af røg, mados, mug eller er fugtig eller på anden måde har taget skade, kan vi ikke tage den retur. Hvis du i denne forbindelse ønsker din vare retur igen, må du selv afholde fragtomkostningerne.
Fortrydelsesret for varekøb online
Du kan altid fortryde dit køb indtil 14 dage fra modtagelsen.
Giv os besked hvis du fortryder dit køb på telefon: 93881193 eller webshop@knitandmore.dk.
Du hæfter selv for omkostninger ved at returnere varen og varen kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Reklamation
Hvis du køber en vare som er defekt eller har mangler, kan du reklamere over dette indenfor 24 måneder fra leveringstidspunkter. Dette gøres på telefon 93881193 eller webshop@knitandmore.dk
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter for forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktioner.
Du må undersøge varen på samme måde, som er tilladt i en forretning, men varen må ikke tages i brug. Hvis du har taget varen i brug kan vi ikke sælge varen igen. Varer som lugter af mados, røg eller mug kan normalt ikke sælges igen og varen har derfor ikke længere en handelsværdi.
Vi beder dig også, så vidt muligt, returnere varen i originalemballage.
Som kunde bærer du risikoen for varen, indtil vi modtager den retur.
Bytteret for varekøb i fysisk butik
Såfremt din vare fremstår 100% som ny og i original emballage og i ubeskadiget stand, med hangtags kan du ombytte ikke-tilbudsvarer indtil 14 dage efter leveringen mod forevisning af kvittering.
Ved returnering hæfter du selv for at dække forsendelsen retur til Knitandmore.
Såfremt varen lugter af røg, mados, mug eller er fugtig eller på anden måde har taget skade, kan vi ikke bytte. Dette gælder også såfremt du har anvendt varen på en anden måde end hvis du havde afprøvet den i butikken.
Varer som er forringet byttes ikke.
Udsalgsvarer og tilbudsvarer er ofte partivarer og ombyttes efter særlig aftale.
Varer under kr 50 ombyttes som hovedregel ikke.
Det er kundeservice i Knitandmore som vurderer varens tilstand i forhold til varens tilstand da den var ny.
Som fx bytter vi ikke fodtøj som bærer præg af at have været anvendt på asfalt/jord.
Du hæfter selv for omkostninger ved at returnere varen og varen kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.